绿茶VPN —— 为合法远程办公与公共网络安全连接而生

注册流程一共七个步骤，按顺序操作即可完成，全程约需三到五分钟。若中途关闭页面，可回到注册页重新提交。

1. 进入注册入口：在官网主页点击右上角或首屏的"免费试用 / 立即注册"按钮，跳转到注册页面。
2. 填写基础信息：使用常用邮箱填写注册信息，设置不少于 8 位且同时包含字母与数字的登录密码。
3. 确认条款：勾选"我已阅读并同意《服务条款》与《隐私政策》"，未勾选时提交按钮不会生效。
4. 提交注册：点击提交后系统会向你填写的邮箱发送一封验证邮件，请注意查收。
5. 激活账号：打开邮件并点击其中的验证链接，链接有效期为二十四小时，过期可重新申请发送。
6. 登录用户中心：返回官网点击"登录"，输入邮箱与密码进入用户中心，可查看订阅状态与设备列表。
7. 完善信息：在用户中心补充所在地区与常用设备数量，便于系统为你匹配合适的接入线路。

请务必通过官方网站获取安装包，不要使用来源不明的第三方下载站，以免安装包被篡改带来安全风险。

1. 定位平台入口：在官网主页滚动到"设备支持"区域，找到与你设备对应的系统图标卡片。
2. 点击下载按钮：点击该平台的"下载客户端"按钮，页面会跳转到 https://shadowrorcket.com.cn/ 下载页面。
3. 选择匹配版本：在下载页选择与操作系统版本匹配的安装包，Windows 用户注意区分 32 位与 64 位。
4. 核对文件信息：下载完成后检查文件名、文件大小与数字签名，确认来源为官方渠道后再继续。
5. 执行安装：双击安装包，按向导提示选择安装路径，建议保持默认设置以减少权限问题。
6. 登录客户端：安装完成后启动客户端，使用已激活的账号邮箱与密码登录，首次登录会同步订阅信息。
7. 授权网络配置：系统会弹出网络配置授权提示，请按指引完成授权，随后即可在客户端选择线路并连接。

绝大多数连接问题可以通过以下七个步骤自行解决，建议从上到下依次尝试，每完成一步都重新测试一次。

1. 验证基础网络：先断开客户端，尝试打开普通网页，确认本机网络本身是否正常可用。
2. 检查版本：确认客户端已更新到最新版本，旧版本可能因协议升级而无法建立连接。
3. 切换线路：在客户端节点列表中更换其他地区线路，避免单一节点负载过高导致速度下降。
4. 排除软件冲突：暂时关闭系统中其他占用网络端口的代理软件或安全软件，避免端口冲突。
5. 调整连接模式：尝试在自动模式与备用模式之间切换，部分网络环境对特定协议不够友好。
6. 重启与清缓存：重启客户端与路由器，并清除本地 DNS 缓存后重新发起连接。
7. 提交诊断日志：若以上步骤均无效，请在帮助中心提交诊断日志与截图，客服会在工作时间内回复跟进。

我们要求所有与钱相关的规则在购买前就能看清，包括计费周期、是否含税、是否自动续费以及退款条件。

1. 查看套餐：在主页"套餐价格"区域对比基础版、标准版与企业版的价格与权益说明。
2. 确认细则：点击套餐卡片进入套餐页，确认计费周期（月付或年付）、设备数量上限与线路范围。
3. 核对费用说明：页面会明确标注价格是否含税，以及是否默认开启自动续费，请仔细阅读后再下单。
4. 完成支付：支付成功后套餐权益一般在五分钟内自动开通，可在用户中心"我的订阅"中查看状态。
5. 管理续费：如需关闭自动续费，请在当前计费周期结束前二十四小时于用户中心手动关闭。
6. 提交退款：如对服务不满意，可在购买后七天内通过客服提交退款申请，需提供订单号与退款原因。
7. 等待到账：退款审核通常在三个到五个工作日内完成，款项按原支付渠道退回，到账时间以支付机构为准。

我们把可公开的部分尽量写清楚，涉及安全配置的细节则不会对外披露，以免增加被利用的风险。

1. 传输加密：官网与客户端全站启用 HTTPS 加密传输，防止数据在传输过程中被窃听或篡改。
2. 最小化收集：我们遵循数据最小化原则，仅收集提供服务所必需的账号与设备信息。
3. 政策公开：具体收集范围、使用目的与保存期限均在《隐私政策》中逐条列明，建议注册前完整阅读。
4. 通道保护：客户端使用行业通用的加密协议建立通道，敏感配置不会在页面或日志中明文展示。
5. 数据匿名化：统计分析埋点经过匿名化处理，不采集你的浏览内容与敏感个人信息。
6. 共享限制：我们不会出售你的个人信息，共享情形仅限于法律要求或你明确同意的场景。
7. 漏洞反馈：如发现安全问题，可通过页面公布的安全联系邮箱提交报告，我们会及时响应并跟进修复。

加密网络接入服务在不同国家与地区存在监管差异，使用前请务必先确认当地规定，以下为通用指引。

1. 先查规定：使用前请先确认你所在国家或地区对加密网络接入服务的监管要求与许可规定。
2. 以官网信息为准：官网会在页脚与合规声明中标注当前已取得资质或完成备案的运营地区，请以该信息为准。
3. 不做规避建议：在未取得相应资质的地区，我们不提供也不宣传相关服务，页面内容不构成任何使用建议。
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